Un dia si y otro también salen publicados en los medios noticias relativas al fenómero blog. Probablemente a lo largo de estos últimos tiempos los hemos visto de todos los colores y temáticas, sin embargo, es la primera vez que leyendo uno me llega al corazón.
El impacto no es sólo por que pertenece a un escritor famoso recién fallecido, sino por como una persona cercana a él, (su mujer), es capaz de tomar su relevo y hacer llegar a los lectores sus ultimos momentos.
Descanse en Paz, Eduardo Haro Tecglen.
jueves, octubre 20, 2005
miércoles, agosto 17, 2005
Nuevos Servicios a través del móvil
Leo en Expansión como Docomo ha lanzado un servicio para dar créditos a través del móvil. El servicio en sí no se "cuan novedoso es" dado que no lo conozco en detalle, pero si marca el camino a seguir: Abandonar la persecución de las prestaciones de la línea fija o el cable, para ahondar en la explotación de las caracteristicas de la telefonía móvil: personalización y movilidad.
¿Tiene sentido entrar en la carrera del ancho de banda sin unos servicios que lo justifiquen? ¿Tiene sentido apostar por servicios audiovisuales en terminales que en el mejor de los casos incorporar pantallas de 3 o 5 pulgadas?
viernes, junio 10, 2005
Comité de Cliente: Una necesidad, no una propuesta
Después de algún tiempo sin "postear" presento una primera versión de un artículo por encargo:
Aunque hoy en día todas las empresas “viven de cara al cliente”, en la práctica, la mayoría de los casos esto queda relegado a la realización de estudios de mercado, con mayor o menor frecuencia, a la hora de medir la satisfacción o a la hora de lanzar un producto. ¿Es esto suficiente?¿Cómo podemos mejorarlo de una forma efectiva y sin que suponga un esfuerzo en costes? .
Cuentan que cierto famoso creador de parques de atracciones se ponía de rodillas para observar desde la perspectiva de un niño. Leyenda o realidad, la mayoría de las empresas hoy en día, gastan ingentes cantidades de dinero en estudios de mercado que posibiliten una perspectiva “de cliente” a la hora de tomar decisiones, y sin embargo, ¿es siempre suficiente?
Una primera aproximación nos llevaría, al menos a ponerlo en duda, pero la alternativa que nos surge es vivir en un constante “estudio de mercado” con las ineficiencias en costes y operatividad que esto puede acarrear.
Demos un paso atrás y analicemos de una forma global el problema:
Prácticamente en todos los sectores, el cliente se encuentra bombardeado por un sinfín de mensajes comerciales que le incitan a reconsiderar una y otra vez sus decisiones de compra y permanencia, dotándole de un dinamismo que obliga a las empresas a replantearse una y otra vez sus estrategias. Así, la búsqueda del cliente fiel se convierte en la persecución de un Santo Grial imaginario que resuelva de una vez los problemas de la empresa, sin embargo … La fidelidad de los clientes no existe.
La única aspiración de cualquier empresa inmersa en el mercado, es ser lo suficientemente ágil como para irse adaptando a las expectativas de los clientes, de manera que ante el “trade-off”, me quedo o me voy, el cliente opte por permanecer durante el corto tiempo que transcurre hasta que se vuelve a plantear el mismo dilema. La fidelidad del cliente se convierte así en un objetivo de corto plazo, en constante cambio y cuya variabilidad puede ser mayor o menor en función del dinamismo del mercado
En este contexto, aparentemente frágil y frenético a la vez, la clave de la respuesta de las empresas reside, necesariamente, en la disponibilidad de la información en tiempo y forma, que en este caso se traduce en información “on line” de la percepción del cliente y con la máxima precisión posible.
Este contacto diario e intensivo con el cliente debe venir, inequívocamente de las Redes de Venta, que además del desempeño de los papeles que tradicionalmente se les han venido asignando, se convierten en auténticos “Oráculos de Delfos” a la hora de identificar las oportunidades que presenta el mercado.
La solución la tenemos dentro, pero ¿Por qué cuesta tanto llevarla a al práctica?
Realmente no cuesta tanto, tan sólo es una cuestión de reconocimiento del papel asignado a cada uno de los componentes de la empresa. En definitiva, se trata de dotar a las organizaciones de estructuras orientadas al cliente y donde las funciones vayan más allá de la concepción clásica de las mismas.
La Red de Ventas, por ejemplo, debe verse dotada de un doble papel: Desde luego el clásico de nexo entre el cliente y la organización desde el punto de vista de generación de negocio, pero también en el de fuente de información sobre los cambios en las exigencias de los clientes.
La consideración de este papel hoy en día, no va más allá de la adopción de modelos de CRM en los que el vendedor actúa como un mero captador de preguntas planificadas de antemano: Tamaño de la unidad familiar, Número de hijos, Nivel de estudios, … que sirven para que sesudos modelos de Dataminig establezcan un indicador de que determinado tipo de cliente llegue a comprar nuestros maravillosos productos. Sin embargo a partir de todo lo expuesto anteriormente, parece claro que debe llegarse a algo más.
El Comité del Cliente
Retomemos un clásico de la gestión empresarial: El Cuadro de Mando Integral (Kaplan). En puridad, el cuadro de mando debe recoger toda la información relevante para la gestión de la empresa y probablemente en la mayoría de los Comités de Dirección ha sido usado en versiones más o menos fieles. Aún más, seguramente todos los participantes han intentando reflejar en él los indicadores clave de su departamento: Sistemas, Ventas, Productos, Ingresos y Gastos, Inversiones,, pero … ¿Los inputs del cliente tienen el peso que se merecen? ¿Cómo se refleja la opinión de los clientes en relación con el negocio de la empresa en los cuadros de mando?¿Representan realmente un punto de vista de 360 grados?. Seguramente, en la mayoría de los casos es mejorable.
La propuesta de establecer un Comité de Cliente donde las redes de ventas expongan el día a día con el cliente, viene a cubrir esta carencia. Se trata de “tomar el pulso al cliente” antes de tomar cualquier decisión. ¿Cómo responden a nuestras ofertas? ¿Qué nos demandan? ¿Qué dicen de la competencia? En definitiva, se trata de establecer un canal de escucha al cliente. Un canal “always on” que permita incorporar la opinión del cliente, de una forma natural y cotidiana a la toma de decisiones.
Aunque hoy en día todas las empresas “viven de cara al cliente”, en la práctica, la mayoría de los casos esto queda relegado a la realización de estudios de mercado, con mayor o menor frecuencia, a la hora de medir la satisfacción o a la hora de lanzar un producto. ¿Es esto suficiente?¿Cómo podemos mejorarlo de una forma efectiva y sin que suponga un esfuerzo en costes? .
Cuentan que cierto famoso creador de parques de atracciones se ponía de rodillas para observar desde la perspectiva de un niño. Leyenda o realidad, la mayoría de las empresas hoy en día, gastan ingentes cantidades de dinero en estudios de mercado que posibiliten una perspectiva “de cliente” a la hora de tomar decisiones, y sin embargo, ¿es siempre suficiente?
Una primera aproximación nos llevaría, al menos a ponerlo en duda, pero la alternativa que nos surge es vivir en un constante “estudio de mercado” con las ineficiencias en costes y operatividad que esto puede acarrear.
Demos un paso atrás y analicemos de una forma global el problema:
Prácticamente en todos los sectores, el cliente se encuentra bombardeado por un sinfín de mensajes comerciales que le incitan a reconsiderar una y otra vez sus decisiones de compra y permanencia, dotándole de un dinamismo que obliga a las empresas a replantearse una y otra vez sus estrategias. Así, la búsqueda del cliente fiel se convierte en la persecución de un Santo Grial imaginario que resuelva de una vez los problemas de la empresa, sin embargo … La fidelidad de los clientes no existe.
La única aspiración de cualquier empresa inmersa en el mercado, es ser lo suficientemente ágil como para irse adaptando a las expectativas de los clientes, de manera que ante el “trade-off”, me quedo o me voy, el cliente opte por permanecer durante el corto tiempo que transcurre hasta que se vuelve a plantear el mismo dilema. La fidelidad del cliente se convierte así en un objetivo de corto plazo, en constante cambio y cuya variabilidad puede ser mayor o menor en función del dinamismo del mercado
En este contexto, aparentemente frágil y frenético a la vez, la clave de la respuesta de las empresas reside, necesariamente, en la disponibilidad de la información en tiempo y forma, que en este caso se traduce en información “on line” de la percepción del cliente y con la máxima precisión posible.
Este contacto diario e intensivo con el cliente debe venir, inequívocamente de las Redes de Venta, que además del desempeño de los papeles que tradicionalmente se les han venido asignando, se convierten en auténticos “Oráculos de Delfos” a la hora de identificar las oportunidades que presenta el mercado.
La solución la tenemos dentro, pero ¿Por qué cuesta tanto llevarla a al práctica?
Realmente no cuesta tanto, tan sólo es una cuestión de reconocimiento del papel asignado a cada uno de los componentes de la empresa. En definitiva, se trata de dotar a las organizaciones de estructuras orientadas al cliente y donde las funciones vayan más allá de la concepción clásica de las mismas.
La Red de Ventas, por ejemplo, debe verse dotada de un doble papel: Desde luego el clásico de nexo entre el cliente y la organización desde el punto de vista de generación de negocio, pero también en el de fuente de información sobre los cambios en las exigencias de los clientes.
La consideración de este papel hoy en día, no va más allá de la adopción de modelos de CRM en los que el vendedor actúa como un mero captador de preguntas planificadas de antemano: Tamaño de la unidad familiar, Número de hijos, Nivel de estudios, … que sirven para que sesudos modelos de Dataminig establezcan un indicador de que determinado tipo de cliente llegue a comprar nuestros maravillosos productos. Sin embargo a partir de todo lo expuesto anteriormente, parece claro que debe llegarse a algo más.
El Comité del Cliente
Retomemos un clásico de la gestión empresarial: El Cuadro de Mando Integral (Kaplan). En puridad, el cuadro de mando debe recoger toda la información relevante para la gestión de la empresa y probablemente en la mayoría de los Comités de Dirección ha sido usado en versiones más o menos fieles. Aún más, seguramente todos los participantes han intentando reflejar en él los indicadores clave de su departamento: Sistemas, Ventas, Productos, Ingresos y Gastos, Inversiones,, pero … ¿Los inputs del cliente tienen el peso que se merecen? ¿Cómo se refleja la opinión de los clientes en relación con el negocio de la empresa en los cuadros de mando?¿Representan realmente un punto de vista de 360 grados?. Seguramente, en la mayoría de los casos es mejorable.
La propuesta de establecer un Comité de Cliente donde las redes de ventas expongan el día a día con el cliente, viene a cubrir esta carencia. Se trata de “tomar el pulso al cliente” antes de tomar cualquier decisión. ¿Cómo responden a nuestras ofertas? ¿Qué nos demandan? ¿Qué dicen de la competencia? En definitiva, se trata de establecer un canal de escucha al cliente. Un canal “always on” que permita incorporar la opinión del cliente, de una forma natural y cotidiana a la toma de decisiones.
domingo, abril 24, 2005
Podcasting en cadenaser.com
"Podcasting" o la utilización de reproductores MP3 como "radio en diferido" es algo ya conocido para los que estamos en este mundo, máxime si estamos interesados en en Ipod, el dispositivo de Apple que tanto está dando que hablar.
Lo que ya no es tan conocido, es que un grupo bastante "oficializado" como Prisa, haga las veces de Pathfinder en este mundo en lo que a España se refiere.
En cualquier caso, bienvenido y esperemos que cunda el ejemplo
Lo que ya no es tan conocido, es que un grupo bastante "oficializado" como Prisa, haga las veces de Pathfinder en este mundo en lo que a España se refiere.
En cualquier caso, bienvenido y esperemos que cunda el ejemplo
jueves, abril 14, 2005
Es delito descargarse ficheros?
La verdad es que cada vez lo tengo menos claro. Por una parte los movimientos legislativos parecen querer decir, si, si es delito. Por otra parte, el interés particular y la razón, no, no lo es. Mientras tanto uno no sabe sim conectar el emule o no.
Cuelgo a continuación, un pretendido argumento legal (desconozco su validez) a favor de las descargas:
No es delito bajarse un emepetrés
(Inicialmente en http://www.badopi.org/node/646, lo reproducimos por su actualidad).
Me han solicitado reproducir una respuesta dada en la lista de Badopi a un hilo de Joan Puiggali.
El Viernes, 24 de Septiembre de 2004 21:36, Kopernix - (Joan Puiggali)escribió:>> Ahora el que no se haya bajado ningun mp3 (ni ogg), que tire el> primer bogomip.>
Se está malinformando sin ningún rigor. No, no y no es delito.
Intentaré ser lo más didáctico posible, pero de todas maneras si hay algo que no entendéis me lo decís.
** En Derecho penal, y desde ya hace muchos años, hay una institución jurídica que se denomina "causa de justificación" y que consiste en que si hay una ley que te permite un comportamiento, el Código penal no te lo puede prohibir.
Imaginemos ahora dos ejemplos:
a) El farmacéutico que expende Rohipnol en su establecimiento. Está vendiendo una sustancia que está catalogada como droga y, si se le aplicase el Código penal, se le tendría que procesar y condenar por tráfico de sustancias prohibidas.
b) El cirujano en una operación de cirugía. Utiliza un bisturí para cortar la piel y tejidos del paciente. Si se le aplicase el Código penal, se le tendría que procesar y condenar por un delito de lesiones.
¿Cómo hace el Derecho para eximir a los anteriores personajes?
Muy sencillo: se crea la institución de la causa de justificación que se contempla en el artículo 20.7 del Código penal y que os transcribo:
«Artículo 20.
Están exentos de responsabilidad criminal:[...]7. El que obre en cumplimiento de un deber o en el _ejercicio legítimo de un derecho_, oficio o cargo.»
Enlace al Código penal:http://noticias.juridicas.com/base_datos/Penal/lo10-1995.l1t1.html#c2
** Ahora cambiemos a otro concepto jurídico: el de la copia privada.
La copia privada no es, ni más ni menos, que la película de vídeo que habíamos dejado grabando cuando salíamos de casa o si echaban en la televisión "El Padrino" y te la grababas. No es necesario tener el original, lo echaban por la televisión pero tú no tienes que "convalidar" lo grabado yéndote al FNAC a comprarte el original.
Pues lo mismo pasa si quien "emite", en lugar de ser la televisión es un icecast2 y lo que "recibes" son archivos .ogg o .mp3
Ese derecho, el derecho a una copia privada, está contemplado en la Ley de Propiedad Intelectual, en su artículo 31:
«Reproducción sin autorización
1. Las obras ya divulgadas podrán reproducirse sin autorización del autor y sin perjuicio en lo pertinente, de lo dispuesto en el artículo 34 de esta Ley, en los siguientes casos:[...]2.º Para uso privado del copista, sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 25 y 99.a) de esta Ley, y siempre que la copia no sea objeto de utilización colectiva ni lucrativa.
Enlace a la Ley de Propiedad Intelectual:http://civil.udg.es/normacivil/estatal/reals/Lpi.html
** Y ahora unamos los dos conceptos jurídicos: la causa de justificación y la copia privada: Si hacemos copias privadas, esto es, si ejercemos un derecho que nos otorga la ley, estamos exentos de responsabilidad criminal, al igual que los médícos y al igual que los farmacéuticos.
El médico tiene una ley que le permite realizar actos de cirujía, el farmacéutico tiene una ley que le permite expender drogas y los ciudadanos tenemos una ley que nos permite grabar nuestras copias privadas de lo emitido en la televisión, en la radio y en internet sin ninguna necesidad de permiso u original algunos.
Ahora bien, este derecho no nos sale gratis sino que pagamos por él el célebre «canon».
Así que, NO HAY DELITO mientras estés ejercitando correctamente tu derecho a copia privada, esto es, mientras no quieras ganar dinero (o lo ganes) de lo que grabas ni lo difundas a un colectivo de personas.
Y es más, la causa de justificación es algo que no tiene ninguna polémica ni dentro del pensamiento jurídico ni dentro del sentido común: entendemos lógico que un médico raje, que un farmacéutico venda drogas y que grabemos una película de la televisión.
Pues lo mismo el emepetrés.
Y, por favor, si lo consideráis útil y claro, difundid este mensaje. Podéis copiarlo y difundirlo tantas veces queráis sin necesidad de citar siquiera al autor.
En fin, que seguimos dudando
Cuelgo a continuación, un pretendido argumento legal (desconozco su validez) a favor de las descargas:
No es delito bajarse un emepetrés
(Inicialmente en http://www.badopi.org/node/646, lo reproducimos por su actualidad).
Me han solicitado reproducir una respuesta dada en la lista de Badopi a un hilo de Joan Puiggali.
El Viernes, 24 de Septiembre de 2004 21:36, Kopernix - (Joan Puiggali)escribió:>> Ahora el que no se haya bajado ningun mp3 (ni ogg), que tire el> primer bogomip.>
Se está malinformando sin ningún rigor. No, no y no es delito.
Intentaré ser lo más didáctico posible, pero de todas maneras si hay algo que no entendéis me lo decís.
** En Derecho penal, y desde ya hace muchos años, hay una institución jurídica que se denomina "causa de justificación" y que consiste en que si hay una ley que te permite un comportamiento, el Código penal no te lo puede prohibir.
Imaginemos ahora dos ejemplos:
a) El farmacéutico que expende Rohipnol en su establecimiento. Está vendiendo una sustancia que está catalogada como droga y, si se le aplicase el Código penal, se le tendría que procesar y condenar por tráfico de sustancias prohibidas.
b) El cirujano en una operación de cirugía. Utiliza un bisturí para cortar la piel y tejidos del paciente. Si se le aplicase el Código penal, se le tendría que procesar y condenar por un delito de lesiones.
¿Cómo hace el Derecho para eximir a los anteriores personajes?
Muy sencillo: se crea la institución de la causa de justificación que se contempla en el artículo 20.7 del Código penal y que os transcribo:
«Artículo 20.
Están exentos de responsabilidad criminal:[...]7. El que obre en cumplimiento de un deber o en el _ejercicio legítimo de un derecho_, oficio o cargo.»
Enlace al Código penal:http://noticias.juridicas.com/base_datos/Penal/lo10-1995.l1t1.html#c2
** Ahora cambiemos a otro concepto jurídico: el de la copia privada.
La copia privada no es, ni más ni menos, que la película de vídeo que habíamos dejado grabando cuando salíamos de casa o si echaban en la televisión "El Padrino" y te la grababas. No es necesario tener el original, lo echaban por la televisión pero tú no tienes que "convalidar" lo grabado yéndote al FNAC a comprarte el original.
Pues lo mismo pasa si quien "emite", en lugar de ser la televisión es un icecast2 y lo que "recibes" son archivos .ogg o .mp3
Ese derecho, el derecho a una copia privada, está contemplado en la Ley de Propiedad Intelectual, en su artículo 31:
«Reproducción sin autorización
1. Las obras ya divulgadas podrán reproducirse sin autorización del autor y sin perjuicio en lo pertinente, de lo dispuesto en el artículo 34 de esta Ley, en los siguientes casos:[...]2.º Para uso privado del copista, sin perjuicio de lo dispuesto en los artículos 25 y 99.a) de esta Ley, y siempre que la copia no sea objeto de utilización colectiva ni lucrativa.
Enlace a la Ley de Propiedad Intelectual:http://civil.udg.es/normacivil/estatal/reals/Lpi.html
** Y ahora unamos los dos conceptos jurídicos: la causa de justificación y la copia privada: Si hacemos copias privadas, esto es, si ejercemos un derecho que nos otorga la ley, estamos exentos de responsabilidad criminal, al igual que los médícos y al igual que los farmacéuticos.
El médico tiene una ley que le permite realizar actos de cirujía, el farmacéutico tiene una ley que le permite expender drogas y los ciudadanos tenemos una ley que nos permite grabar nuestras copias privadas de lo emitido en la televisión, en la radio y en internet sin ninguna necesidad de permiso u original algunos.
Ahora bien, este derecho no nos sale gratis sino que pagamos por él el célebre «canon».
Así que, NO HAY DELITO mientras estés ejercitando correctamente tu derecho a copia privada, esto es, mientras no quieras ganar dinero (o lo ganes) de lo que grabas ni lo difundas a un colectivo de personas.
Y es más, la causa de justificación es algo que no tiene ninguna polémica ni dentro del pensamiento jurídico ni dentro del sentido común: entendemos lógico que un médico raje, que un farmacéutico venda drogas y que grabemos una película de la televisión.
Pues lo mismo el emepetrés.
Y, por favor, si lo consideráis útil y claro, difundid este mensaje. Podéis copiarlo y difundirlo tantas veces queráis sin necesidad de citar siquiera al autor.
En fin, que seguimos dudando
viernes, abril 08, 2005
¿De donde ha salido ese MP3?
Hoy, es 8 de Abril del 2005. Sin duda una fecha para recordar. Su santidad Juan Pablo II ha sido enterrado en el Vaticano. Descanse en Paz.
También hoy, se han aprobado las medidas antipiratería, que perfectamente han sabido dictar los responsables de la industria que se opone a cambiar su modelo de negocio, mientras haya legisladores que les hagan caso.
Las medidas en cuestión suponen un freno al desarrollo para el mundo discográfico a cambio de prolongar, con la fuerza del poder no de la lógica, y durante un tiempo limitado la vida de la gallina de los huevos de oro.
La pregunta es: ¿Por cuanto tiempo? ¿Cuanto se tardará en descubrir una nueva forma de evitar las mencionadas medidas?
Estamos asistiendo en directo a un caso de esos que nos enseñan en las escuelas de negocio, por lo que en lo cucesivo ya no leeremos más ¿Quién se ha llevado mi queso? lo cambiaremos por ¿De donde ha salido ese MP3?. Veremos
También hoy, se han aprobado las medidas antipiratería, que perfectamente han sabido dictar los responsables de la industria que se opone a cambiar su modelo de negocio, mientras haya legisladores que les hagan caso.
Las medidas en cuestión suponen un freno al desarrollo para el mundo discográfico a cambio de prolongar, con la fuerza del poder no de la lógica, y durante un tiempo limitado la vida de la gallina de los huevos de oro.
La pregunta es: ¿Por cuanto tiempo? ¿Cuanto se tardará en descubrir una nueva forma de evitar las mencionadas medidas?
Estamos asistiendo en directo a un caso de esos que nos enseñan en las escuelas de negocio, por lo que en lo cucesivo ya no leeremos más ¿Quién se ha llevado mi queso? lo cambiaremos por ¿De donde ha salido ese MP3?. Veremos
jueves, abril 07, 2005
domingo, marzo 06, 2005
Todos los hogares españoles tendrán acceso a la banda ancha en 2010
Según la Asociación de Usuarios Españoles de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información, (casi nada el nombrecito) AUTELSI, en el 2010 todos los españolitos tendrán acceso a la banda ancha.
¿Esto es mucho o es poco?
Pues, así, a bote pronto, 5 añitos para llegar a todo el territorio nacional parece mucho, pero, si todo sigue en manos de una sóla empresa parece demasiado poco, pues no cabe duda que tendrán sus propios planes en función de sus beneficios empresariales
En fin, que parece que lo de la utilidad publica se deja unicamente para poder hacer frente al déficit de Televisión Española y proyectos similares de indudadable interés público. Veremos que nos depara el futuro, pero Banda Ancha, para el 2010 en todo el territorio nacional ¿?... Pues va a ser que no.
¿Esto es mucho o es poco?
Pues, así, a bote pronto, 5 añitos para llegar a todo el territorio nacional parece mucho, pero, si todo sigue en manos de una sóla empresa parece demasiado poco, pues no cabe duda que tendrán sus propios planes en función de sus beneficios empresariales
En fin, que parece que lo de la utilidad publica se deja unicamente para poder hacer frente al déficit de Televisión Española y proyectos similares de indudadable interés público. Veremos que nos depara el futuro, pero Banda Ancha, para el 2010 en todo el territorio nacional ¿?... Pues va a ser que no.
sábado, febrero 19, 2005
Skipe Again !!!
Bien, tras mi fallido intento de asistir a la conferencia de Niklas Zennström en el Instituto de Empresa (tenía permiso en el trabajo, reservé la plaza, pero no falté a mi cita anual con la gripe) vuelvo a descubrir como Skype vuelve a estar de actualidad en el blog de Enrique Dans. En un acertado Post, nos descubre como la aportación a la VoIP, algo ya inventado hace tiempo, viene de la mano de la combinación con el P2P y por lo tanto, la aportación es la de configurar una especie de "socialización" de las comunicaciones en la que cada usuario "paga" con la aportación de sus recursos de ancho de banda y de red, en la conformación del entramado Skype
Post de Enrique Dans al respecto
Post de Enrique Dans al respecto
lunes, enero 10, 2005
El registro como enfermedad
A vueltas con los derechos de propiedad intelectual y todas estas historias, he encontrado una carta, parece ser bastante famosa, que Groucho Marx dirigió a los Hermanos Warner cuando estos querían impedir que la película "Una Noche en Casablanca" se llamase así, al tener registrado el título de la película "Casablanca".
En fin, da que pensar hasta donde puede llegar la propiedad, con la ayuda del siempre genial Groucho.
"Queridos Warners:
Aparentemente, hay más de una manera de conquistar una ciudad y de conservarla en propiedad. Por ejemplo, hasta el momento en que nos dispusimos a hacer esta película, no tenía ni idea de que la ciudad de Casablanca perteneciese en exclusiva a los hermanos Warner. Sin embargo, sólo pocos días después de hacer público nuestro proyecto, hemos recibido vuestro largo y amenazador documento legal, advirtiéndonos que no usemos el nombre de Casablanca. Por lo visto, en 1471, Ferdinand Balboa Warner, vuestro tatarabuelo, mientras buscaba un atajo para ir a Burbank, fue a parar a las costas de África y, alzando su bastón de alpinista (que más tarde trocó por cien acciones de la compañía), las llamó Casablanca.
No acabo de comprender vuestra actitud. Incluso aunque proyectéis reestrenar vuestra película, estoy seguro de que el espectador vulgar tendrá tiempo suficiente para aprender a distinguir a Ingrid Bergman de Harpo. Yo no sé si podría, pero desde luego me gustaría intentarlo.
Afirmáis que poseéis Casablanca y que nadie más puede utilizar ese nombre sin vuestro permiso. ¿Qué me decís también de "Hermanos Warner"?. ¿ También lo tenéis en exclusiva?. Probablemente, tenéis derecho a utilizar el nombre de Warner, pero, ¿y el de Hermanos?. Profesionalmente, nosotros éramos Hermanos mucho antes que vosotros. Realizábamos giras como Los Hermanos Marx cuando la Vitaphone no era más que un sueño en la mente del inventor, e incluso antes que nosotros ha habido otros Hermanos: los Hermanos Smith; los Hermanos Karamazov; y el "Hermano, ¿puede darme una perra gorda?". Originalmente se decía: "Hermanos, ¿pueden darme una perra gorda?", pero esto representaba repartir demasiado una perra gorda, de modo que prescindieron de un hermano, dieron todo el dinero al otro y lo redujeron a "Hermano, ¿puede darme una perra gorda?".
Y ahora, Jack, pasemos a tu caso concreto. ¿Sostienes que el tuyo es un nombre original?. Bueno, pues no lo es. Fue utilizado mucho antes de que nacieses. Así, de repente, me vienen a la memoria dos Jack´s; existía el Jack de "Jack Matagigantes", y "Jack el Destripador", que en su época cortó unas cuantas figuras.
En cuanto a ti, Harry, probablemente firmarás tus cheques convencido de que eres el primer Harry de todos los tiempos y que los demás Harry´s son unos impostores. Se me ocurren dos Harry´s que te precedieron. Existieron Lighthorse Harry, de fama revolucionaria, y un tal Harry Appelbaum que vivía en la esquina de la calle Noventa y Tres con Lexington Avenue. Por desdicha, Appelbaum no era demasiado famoso. Las últimas noticias que tuve de él fueron que estaba vendiendo corbatas en los almacenes Weber.
Y ahora pasemos al estudio de Burbank. Creo que así es como llamáis a vuestro feudo. El viejo Burbank ha muerto. Tal vez lo recordéis. Era un gran hombre en un jardín. Su esposa decía a menudo que Luther tenía diez dedos verdes. Debió de ser una mujer muy lista. Burbank fue el mago que entrecruzó esos frutos y vegetales hasta que consiguió que las pobres plantas estuviesen tan confundidas que nunca podían decidir si debían de entrar en el comedor en la fuente de la carne o en la bandeja de los postres.
Eso no son más que conjeturas, desde luego, pero quién sabe... tal vez los descendientes de Burbank no se sientan demasiado dichosos ante el hecho de que una fábrica de películas se haya instalado en su ciudad, se haya apropiado del nombre de Burbank y lo utilice en las portadas de sus películas. Incluso es posible que la familia Burbank se sienta más orgullosa de la patata producida por el viejo que del hecho de que de esos estudios hayan surgido películas como Casablanca o Vampiresas (1931). Tal vez todo esto os parezca una parrafada muy amarga, pero os aseguro que no es éste mi propósito. Quiero a los Warner. Algunos de mis mejores amigos son Hermanos Warner.
Incluso es posible que cometa con vosotros una injusticia y que vosotros, personalmente, no sepáis nada de esta actitud absurda. No me sorprendería en absoluto descubrir que los jefes de vuestro departamento jurídico ignoran esta disputa descabellada, porque conozco a muchos de ellos y son tipos muy agradables, con el cabello negro y rizado, con las americanas cruzadas y con un amor por sus semejantes que supera al del propio Saroyan.
Me da en la nariz que este intento de impedirnos la utilización del título ha sido idea de algún picapleitos tonto que realiza su aprendizaje en vuestro departamento jurídico. Conozco bien el tipo, recién salido de la Universidad, ávido de éxitos y demasiado ambicioso para seguir las leyes naturales del ascenso. Ese individuo siniestro engatusó probablemente a sus jefes, la mayoría de los cuales son tipos muy agradables con el cabello negro y rizado, con las americanas cruzadas, etc..., para que trataran de atemorizarnos. Bueno, ¡no se saldrá con la suya!. Apelaremos ante el Tribunal Supremo. Ningún aventurero jurídico creará discordias entre los Warner y los Marx. Todos somos hermanos y seguiremos siendo amigos hasta que el último rollo de Una Noche en Casablanca acabe de enroscarse en la bobina.
Sinceramente, Groucho Marx.
Groucho Marx, "Groucho y yo", Tusquets Editores
En fin, da que pensar hasta donde puede llegar la propiedad, con la ayuda del siempre genial Groucho.
"Queridos Warners:
Aparentemente, hay más de una manera de conquistar una ciudad y de conservarla en propiedad. Por ejemplo, hasta el momento en que nos dispusimos a hacer esta película, no tenía ni idea de que la ciudad de Casablanca perteneciese en exclusiva a los hermanos Warner. Sin embargo, sólo pocos días después de hacer público nuestro proyecto, hemos recibido vuestro largo y amenazador documento legal, advirtiéndonos que no usemos el nombre de Casablanca. Por lo visto, en 1471, Ferdinand Balboa Warner, vuestro tatarabuelo, mientras buscaba un atajo para ir a Burbank, fue a parar a las costas de África y, alzando su bastón de alpinista (que más tarde trocó por cien acciones de la compañía), las llamó Casablanca.
No acabo de comprender vuestra actitud. Incluso aunque proyectéis reestrenar vuestra película, estoy seguro de que el espectador vulgar tendrá tiempo suficiente para aprender a distinguir a Ingrid Bergman de Harpo. Yo no sé si podría, pero desde luego me gustaría intentarlo.
Afirmáis que poseéis Casablanca y que nadie más puede utilizar ese nombre sin vuestro permiso. ¿Qué me decís también de "Hermanos Warner"?. ¿ También lo tenéis en exclusiva?. Probablemente, tenéis derecho a utilizar el nombre de Warner, pero, ¿y el de Hermanos?. Profesionalmente, nosotros éramos Hermanos mucho antes que vosotros. Realizábamos giras como Los Hermanos Marx cuando la Vitaphone no era más que un sueño en la mente del inventor, e incluso antes que nosotros ha habido otros Hermanos: los Hermanos Smith; los Hermanos Karamazov; y el "Hermano, ¿puede darme una perra gorda?". Originalmente se decía: "Hermanos, ¿pueden darme una perra gorda?", pero esto representaba repartir demasiado una perra gorda, de modo que prescindieron de un hermano, dieron todo el dinero al otro y lo redujeron a "Hermano, ¿puede darme una perra gorda?".
Y ahora, Jack, pasemos a tu caso concreto. ¿Sostienes que el tuyo es un nombre original?. Bueno, pues no lo es. Fue utilizado mucho antes de que nacieses. Así, de repente, me vienen a la memoria dos Jack´s; existía el Jack de "Jack Matagigantes", y "Jack el Destripador", que en su época cortó unas cuantas figuras.
En cuanto a ti, Harry, probablemente firmarás tus cheques convencido de que eres el primer Harry de todos los tiempos y que los demás Harry´s son unos impostores. Se me ocurren dos Harry´s que te precedieron. Existieron Lighthorse Harry, de fama revolucionaria, y un tal Harry Appelbaum que vivía en la esquina de la calle Noventa y Tres con Lexington Avenue. Por desdicha, Appelbaum no era demasiado famoso. Las últimas noticias que tuve de él fueron que estaba vendiendo corbatas en los almacenes Weber.
Y ahora pasemos al estudio de Burbank. Creo que así es como llamáis a vuestro feudo. El viejo Burbank ha muerto. Tal vez lo recordéis. Era un gran hombre en un jardín. Su esposa decía a menudo que Luther tenía diez dedos verdes. Debió de ser una mujer muy lista. Burbank fue el mago que entrecruzó esos frutos y vegetales hasta que consiguió que las pobres plantas estuviesen tan confundidas que nunca podían decidir si debían de entrar en el comedor en la fuente de la carne o en la bandeja de los postres.
Eso no son más que conjeturas, desde luego, pero quién sabe... tal vez los descendientes de Burbank no se sientan demasiado dichosos ante el hecho de que una fábrica de películas se haya instalado en su ciudad, se haya apropiado del nombre de Burbank y lo utilice en las portadas de sus películas. Incluso es posible que la familia Burbank se sienta más orgullosa de la patata producida por el viejo que del hecho de que de esos estudios hayan surgido películas como Casablanca o Vampiresas (1931). Tal vez todo esto os parezca una parrafada muy amarga, pero os aseguro que no es éste mi propósito. Quiero a los Warner. Algunos de mis mejores amigos son Hermanos Warner.
Incluso es posible que cometa con vosotros una injusticia y que vosotros, personalmente, no sepáis nada de esta actitud absurda. No me sorprendería en absoluto descubrir que los jefes de vuestro departamento jurídico ignoran esta disputa descabellada, porque conozco a muchos de ellos y son tipos muy agradables, con el cabello negro y rizado, con las americanas cruzadas y con un amor por sus semejantes que supera al del propio Saroyan.
Me da en la nariz que este intento de impedirnos la utilización del título ha sido idea de algún picapleitos tonto que realiza su aprendizaje en vuestro departamento jurídico. Conozco bien el tipo, recién salido de la Universidad, ávido de éxitos y demasiado ambicioso para seguir las leyes naturales del ascenso. Ese individuo siniestro engatusó probablemente a sus jefes, la mayoría de los cuales son tipos muy agradables con el cabello negro y rizado, con las americanas cruzadas, etc..., para que trataran de atemorizarnos. Bueno, ¡no se saldrá con la suya!. Apelaremos ante el Tribunal Supremo. Ningún aventurero jurídico creará discordias entre los Warner y los Marx. Todos somos hermanos y seguiremos siendo amigos hasta que el último rollo de Una Noche en Casablanca acabe de enroscarse en la bobina.
Sinceramente, Groucho Marx.
Groucho Marx, "Groucho y yo", Tusquets Editores
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